Philips Avent startet vorsorglichen Austausch bestimmter digitaler Video-Babyphones – ist dein Gerät dabei?
Wir möchten dich darüber informieren, dass Philips Avent, ein führender Hersteller von Babyprodukten, eine freiwillige Austauschaktion für bestimmte Modelle seines digitalen Video-Babyphones durchführt. Das Unternehmen hat festgestellt, dass es ein geringes Risiko gibt, dass die Batterie in der Elterneinheit überhitzen könnte, wenn sie an die Steckdose angeschlossen ist.
Obwohl die Babyphones alle Anforderungen der Sicherheitsnorm UL94 erfüllen, hat Philips Avent vorsorglich und in Übereinstimmung mit den behördlichen Anforderungen Maßnahmen ergriffen. Die betroffenen Babyphones wurden zwischen Januar 2016 und Januar 2020 hergestellt und betreffen die Modelle SCD620, SCD625, SCD630, SCD831, SCD833, SCD835, SCD841, SCD843 und SCD845.
Mache jetzt einen kurzen Check auf www.philips.com/video-babymonitor-replacement und sieh nach, ob dein Gerät betroffen ist. Sollte dies der Fall sein, kannst du dich direkt für einen kostenlosen Austausch registrieren. Die notwendigen Informationen zu Modell und Produktionsdatum findest du auf dem Aufkleber an der Unterseite der Elterneinheit.
Sollte dein Gerät betroffen sein, bitten wir dich, es nicht weiter zu benutzen und sicherheitshalber sofort vom Netz zu nehmen. Dein Ersatzgerät, das du im Austausch erhältst, wird ein überarbeitetes Design mit verbesserter Belüftung und einen veränderten Batterietyp aufweisen, um Überhitzung und Überladung zu vermeiden.
Falls dein Gerät nicht betroffen ist, kannst du beruhigt sein. Dein Produkt ist sicher und von der Austauschaktion nicht betroffen. Philips Avent bestätigt, dass alle anderen Babyphone-Modelle einen anderen Batterietyp verwenden.
Philips Avent entschuldigt sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedankt sich für dein Verständnis. Bei weiteren Fragen oder Bedenken steht dir die Philips Consumer Care-Hotline unter der Nummer 0800 6273064 zur Verfügung.